بخش عضویت در سامانه

• ثبت نام در سامانه صرفا توسط رایان نامه معتبر امکان پذیر می باشد . بدیعی است اکانت های فعال شده با رایان نامه های موقت به صورت خودکار حذف می گردند.
• اطلاعات وارد شده در سامانه کاملا محرمانه و به غیر از اطلاعات شماره همراه فروشنده و آدرس فروشگاه قابل مشاهده در صفحات سامانه اطلاعات دیگر به عنوان اسناد محرمانه نزد هاگ تلقی می باشد .

بخش ورود به سامانه 

• ورود به سامانه صرفا برای کاربران و فروشندگان فعال امکان پذیر می باشد. 
• تمام نشست های فعال سامانه به مدت یک ساعت فعال می باشد .
• حفظ و نگه داری از رمز عبور حساب کاربری در سامانه بر عهده خود فرد می باشد .
• واگذاری اطلاعات ورود به سامانه برای بخش فروشنده بر عهده خود فرد می باشد .

 تایید حساب فروشنده

• فرآیند تایید حساب کاربری صرفا برای کاربران ثبت نام کننده از طریق فرم داخل سایت انجام می پذیرد .
• احراز هویت فروشندگان توسط تیم تایدیه حساب کاربری سامانه غرفه هاگ انجام می پذیرد .
• نقص در تکمیل و صحیت فرم ثبت نام فروشنده توسط کارشناسان تایید رد می گردد.
• اطلاعات فاقد صلاحیت و همچنین عدم طبیق مدارک توسط کارشناسان رد می گردد.
• هزینه واریز شده جهت تهیه اشتراک غرفه توسط فروشگان در طول دوره اشتراک غیر قابل استرداد وجه می باشد .
• مدارک ارسال شده توسط فروشنده در جهت تایید حساب کاربری باید دارای کیفیت و خوانایی لازم باشد در غیر این صورت رد می گردد. 
• حساب های کاربری فروشندگان در هر زمان در صورت مغایرت با اطلاعات با گزارش و شکایت کاربران به صورت موقت غیر فعال می گردد.

ثبت کالا ، خدمات در بخش فروشگاه

تمام کالاها و خدمات قبل از نمایش عمومی در سامانه نیازمند تایید کارشناسان مربوطه سامانه غرفه هاگ می باشد . بدیعی است در صورت عدم رعایت موارد زیر این آگهی ها تایید و قابل نمایش نمی باشند.

•  تصاویر غیر قابل تایید
  • استفاده از تصاویر مغایر با قوانین جمهوری اسلامی و وزارت ارشاد بخش رسانه ها بر خط
  • استفاده از تصاویر افراد و بسته بندی های محصولات غیر
  • استفاده از تصاویر با وضوع کم و غیر خوانا
  • استفاده از تصاویر دارای نوشتار از قبیل شماره همراه ، شماره ثابت و …
  • استفاده از تصاویر متحرک 
  • استفاده از تصاویر پشت زمینه زرد و قرمز و یا سیاه سفید
  • استفاده از تصاویر با اطلاعات برند
• متن محتوا
  • عنوان نوشتار شده در آگهی ها باید دارای شرایط زیر باشند .
    • عدم درج اسم اشخاص و شماره در عنوان آگهی
    • عدم استفاده از علامت ها و اشکال 
    • عدم استفاده از کلمات لاتین و انگلیسی – به غیر از اسم برند اجناس
    • عدم استفاده از متن های طولانی 
    • عدم استفاده از عبارات – فروش ، فروی ، رایگان ، تخفیف و… در عنوان
  • توضیحات محصول و خدمات
    • عدم استفاده از عبارات و کلمات مغایر با قوانین جمهوری اسلامی و وزارت ارشاد
    • عدم درج لینک و شماره تماس 
    • عدم درج اطلاعات شخصی در قالب متن
    • عدم درج تصاویر در متن
    • عدم درج علامت ها و اشکال 

• قیمت گذاری محصولات
  • قیمت گذاری محصولات به دو دسته تقسیم بندی می شود .
    • خدمات ، کالا با قیمت و تخفیف
      • در صورتی که تمایل دارید کاربر بتواند پیش فاکتور از محصولات و خدمات شما ایجاد نماید . می توانید قیمت خدمات و محصولات خود را در زمان وارد نمودن اطلاعات درج نمایید .
    • خدمات و کالا بدون قیمت
      • در صورتی که نیاز ندارید روند تولید پیش فاکتور از سامانه غرفه انجام پذیرد . می توانید مبلغ کالا یا خدمات را درج نمایید (کادر بدون قیمت) تا سامانه به صورت خودکار مشتری را برای خرید به شما متصل نماید.

با توجه به شرایط بازار و نوسانات ارز قیمت های اعلام شده قطعی نمی باشد و ممکن است قیمت ها تغییر کند، برای اطلاع از قیمت نهایی پیش از سفارش از طریق سایت، تماس تلفنی یا سایر روش های دیگر قیمت استعلام شود و سفارش از طریق سایت به منزله پذیرش قیمت اعلام شده از سوی فروشنده است.

• دسته بندی محصولات و خدمات
  • شما می توانید کالا و خدمات خود را بر اساس دسته بندی های قابل مشاهده در سامانه وارد نمایید . بدیعی است در صورت ایجاد کالا با دسته بندی غیر مرتبط درخواست شما برای تایید کالا یا خدمات رد می گردد.
  • درج کردن کالا با چندین دسته به واسطه بیشتر دیده شدن کالا شما توسط تیم تاییدکننده آگهی به صورت خودکار انجام می پذیرد .

• خرید اشتراک
  • اشتراک های ارائه شده در سامانه غرفه بر حسب تعداد روز و تعداد آگهی های مجاز به ثبت طراحی و هزینه بندی شده است .
    • اشتراک ها با مقیاس روز : اشتراک ها با مقیاس روز بر حسب روز های مانده از زمان خرید محاسبه و در زمان موعد امکان اضافه کردن اگهی ، ویرایش اگهی را ندارید . بدیعی است بعد از مدت زمان تعیین شده در صورت عدم فعال سازی و خرید دوباره اشتراک تمام آگهی ها حذف می گردد.
    • اشتراک با مقیاس تعداد : اشتراک ها با مقیاس تعداد آگهی صرفا در بخش افزودن و ویرایش آگهی دارای محدودیت می باشد . بدیعی است بعد از مدت زمان تعیین شده در صورت عدم فعال سازی و خرید دوباره اشتراک تمام آگهی ها حذف می گردد.
  • برگشت هزینه
    • هزینه های دریافت شده توسط سامانه غرفه هاگ غیر قابل استرداد وجه می باشد . 
    • هزینه های دریافت شده برای هر اشتراک غیر قابل تبدیل و انتقال به فرد ثالث نمی باشد .
    • هزینه در یافت شده توسط سامانه هاگ قابل افزایش در حالت تمدید می باشد .

•  شکایات کاربران و فروشندگان
  • در صورتی به هر دلیل کاربران وب سایت از فروشندگان محترم طرح گزارش و شکایت نمایند . غرفه ایشان تا رفع مشکل غیر فعال می گردد. شایان به ذکر است فروشنده نیز طرح شکایت از سامانه را در مورد این موضوع از خود صلب می نماید و هیپ گونه اعتراضی نمی تواند داشته باشد .
  • شایان به ذکر است خدمات ارائه شده توسط سامانه غرفه صرفا در مباحث غرفه درای مجازی می باشد . لذا در صورت مشکل بین دوطرفین معامله سامانه غرفه در هیچ شرایط و مواردی (مالی ، اعتباری ، ضرر نام برند و..) برای دو طرفین نخواهد داشت .

• پشتیبانی
  • تیم نظارت و پشتیبانی سامانه غرفه در هر روز هفته بین ساعات 8 الی 18 در خدمت شما کاربران و فروشندگان عزیز می باشد . شما می توانید سوالات ، نظرات و شکایات خود را به صورت تلفنی به کارشناسان مجموع منتقل نمایید .

خرید عمده محصولات

• • کاربر گرامی شما می توانید خرید ها عمده خود را با تماس با فروشندگان از طریق واتس آپ یا شماره همراه درمیان قرار دهید .
    • خرید محصولات کشاورزی 
    • خرید ابزار ها و لوازم کشاورزی
    • خرید کود و خاک 

تاریخ به روز رسانی ” 1 خرداد 1401 –

تذکر: مفاد این صفحه توسط مدیر مسئول سامانه غرفه می تواند در هر زمان تغییر یابد لذا قبل از بهره برداری از خدمات لطفا این صفحه را مطالعه نمایید.